智能马桶盖为互联网传播作证红花碧桃

智能马桶盖为互联网传播作证

□ 黎明　　◆ 互联网不仅让新事物、新产业的普及猛然加速、极有可能，它还将彻底颠覆原有的普及规律，完全打破城乡阶梯式普及与发展模式。当然，我指的是开放的、不封锁的互联网。不过，即便是初级阶段的互联网传播，也可以部分打破信息封闭与垄断；并非高级状态下的互联网，也会让公众对非敏感生活状态、世间万象的了解，不输于有钱有势的人。　　春节前后，具有除臭、冲洗、烘干、抗菌等功能的马桶盖，在中国旅游团光顾的一些日本电器店中频频出现断货现象，中国赴日游客抢购马桶盖等产品的新闻成为近日主要热点之一。媒体和网民纷纷分析现象成因，网络辩论尤其是论坛上的辩论相当激烈，随着各种褒贬意见以及记者后续调查的出现，日本马桶盖风潮意外地掀出了中国奶酪（综合媒体近日报道）。　　热购日本马桶盖是负面新闻还是正面新闻？真实的就是正面的，可纠错、可互动的信息传播就是正面的。传播者或许因批评、不屑而传播，但无论什么动机，只要信息管理者允许，信息传播之后会有什么损益，任何一方都始料不及。　　商品与服务体验者以及信息出处的公信力，对快速形成有效的传播必不可少。智能马桶盖从1990年代初即进入中国大陆，为什么现在内地了解、使用这种产品的人不多？答案是内地企业、品牌的公信力远不如日本的。互联网传播产品信息离不开体验心得，而身处国内的体验者因不够权威而不算数，只有在日本亲历马桶服务的人达到一定数量后，方能达成折服大众之效。我不是说在日本买马桶盖的人就一定机灵，也不是说日本马桶盖肯定优于中国有特色的产品，我要说的是，这些人的一个共识反映了客观真相：可能买贵，但不可能买错。　　互联网传播会自净谣言、自动丰满，不实信息即便鼓噪一时，但导致资源与行为的大变更几无可能。公信力是信息快速、高效传播的核心因子，而我们的商界乃至各行各业，最稀少的资源正是这种被称为公信力的东西。既然如此，中国制造沾日本产品的光，日本拉动中国大陆的内需，也就不奇怪了。　　很早以前我注意到，产品、服务、时尚在大陆的普及存在这样一种规律或特点：先出现在一、二线城市，获得成功经验后推向其他城市，然后普及到县域、乡镇，最后进入条件较好的农户。就这样从大城市层层推进到小乡村，几乎所有新物件、新花样，都是舶来引进的。而中国大陆一线城市相对于欧美等发达地区，就好像世界之乡村；中国富裕阶层相对于世界领潮者，和地球村的土帽差不多。　　看眼下情况，我以上所说的普及特点，必定被互联网传播所改变。互联网不仅让新事物、新产业的普及猛然加速、极有可能，它还将彻底颠覆原有的普及规律，完全打破城乡阶梯式普及与发展模式。当然，我指的是开放的、不封锁的互联网。不过，即便是初级阶段的互联网传播，也可以部分打破信息封闭与垄断；并非高级状态下的互联网，也会让公众对非敏感生活状态、世间万象的了解，不输于有钱有势的人。　　李克强总理就两会出席人提出的出国买马桶盖问题表态：第一是要抱着开放的心态，反对贸易壁垒，因为消费者有权享有更多选择。第二，中国企业要升级，如果国内也有相同质量的产品，应该更有竞争力。这个抓住了要害的得体回答，基于和网民同样的对网络信息的了解程度。开放是个关键字眼，对中国制造、对大陆的互联网传播、对中国都是。　　（作者是知名网友）

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